•     Fietsmandje Leeg (€ 0,00)
  • 2 Echte winkels

    20 Afhaalpunten

    Service aan huis

    Live voorraadstatus

    Gratis verzending

    Accessoires gratis gemonteerd

    Bel ons 0228 854013
           Bereikbaar tot 18:00 uur
     

    Garantietermijn Fietsen

    De garantietermijn is altijd minimaal 1 jaar. Langere garantietermijnen staan; of op onze website aangeven, of in de documentatie die bij uw bestelling is geleverd. 
    Fietsenstunt staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst van de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

    5 jaar garantie op elektrische fietsen, een investering die zich terugbetaald

    Uniek bij Fietsenstunt.nl is de speciale garantietermijn van 5 jaar op elektrische fietsen. Tegen een meerprijs van slechts € 159,- fietst u maar liefst vijf jaar zorgeloos op uw e-bike. Om te zorgen dat u bij reparaties op zeker speelt, beschermt de E-BikeGarantie by CarGarantie u tegen financiële verrassingen. 

    De E-BikeGarantie by CarGarantie is een product van CG Car- Garantie Versicherungs-AG (CarGarantie). CarGarantie is een van de toonaangevende en meest ervaren garantie- en verzekeringsspecialisten in Europa. Vertrouw op onze deskundigheid en profiteer van bijna 50 jaar ervaring met garantie. Reparaties worden door uw dealer en CarGarantie betrouwbaar afgewikkeld.

    Wat moet u doen bij een reparatie? Heel eenvoudig: u neemt contact op met ons van Fietsenstunt.nl. De reparatie wordt uitgevoerd en door ons rechtstreeks afgerekend met Car­Garantie. Dat betekent voor u een comfortabele en ongecompliceerde ondersteuning. Als u zich niet direct in de buurt van ons bedrijf bevindt, meldt u de reparatie aan de hotline van CarGarantie.

    CarGarantie neemt de volledige arbeids- en materiaalkosten op zich, vanzelfsprekend ook als uw e-bike meermaals gerepareerd moet worden. Enkel in het geval van een totale uitval van de accu draagt u zelf een aandeel in de kosten. Indien de accu volledig uitvalt, worden de kosten voor een nieuwe accu als volgt betaald – “nieuw voor oud”:

    • 60% vanaf het begin van het derde gebruiksjaar
    • 40% vanaf het begin van het vierde gebruiksjaar
    • 20% vanaf het begin van het vijfde gebruiksjaar

    Hoe vraagt u garantie aan?

    Bij een garantie of defect kunt u het product retourneren. Verpakt u te allen tijde uw product zeer goed om beschadigingen te voorkomen. Om het geheel te bespoedigen vragen wij u een garantie of defect te melden per e-mail met een duidelijke klachtomschrijving. 
    Binnen één werkdag  krijgt u van ons een persoonlijke e-mail terug. Op maandag behandelen wij de email van het weekend.

    Frame en voorvork

    Bij normale behandeling, gebruik en onderhoud van de fiets heeft u 3 jaar garantie tegen materiaal- en constructiefouten op het frame en vaste voorvork. Voor een verende voorvork geldt een garantietermijn van 1 jaar. Slijtage valt uiteraard buiten de garantie.

    Onderdelen op de fiets

    Bij normale behandeling, gebruik en onderhoud geldt een garantietermijn van 1 jaar op materiaal- en constructiefouten. Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals bijvoorbeeld banden, zadel, ketting, kettingbladen, freewheel, achtertandwielen, kabels, pedalen en remblokken, wordt geen garantie gegeven tenzij er sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.

    Overige producten en accessoires

    Fietsenstunt houdt de garantietermijn van overige producten op 1 jaar. Voor producten waar een garantiebewijs van de fabrikant is bijgeleverd, gelden de bepalingen van de desbetreffende fabrikant.

    Voorwaarden

    De bovengenoemde bepalingen gelden uitsluitend voor de eerste eigenaar. Om aanspraak te kunnen maken op garantie dient de eigenaar de originele aankoopbon te kunnen overleggen. Garantie op voorgenoemde punten vallen ter beoordeling van de fabrikant. De fabrikant beoordeelt of de garantie verleend wordt. Eventuele montage / demontage en vervoerskosten komen voor rekening van de eigenaar. Garantie wordt niet verleend indien er sprake is van oneigenlijk of buitensporig gebruik, onvoldoende onderhoud en indien het product voor verhuur is ingezet. Let op, schade aan fietsen ontstaan als het gevolg van vorkuitzetters en vervoer op fietsdrager, valt niet onder de garantie, evenals alle vormen van molest.

    Belangrijk

    Afhandeling en beoordeling hiervan geschiedt altijd via Fietsenstunt.nl. Dit gebeurt – volgens afspraak en in goed overleg – bij onze vestiging in Wervershoof.
    Fietsenstunt vergoedt geen rekeningen van derde, tenzij anders afgesproken met Fietsenstunt.

    Servicebeurt

    Het is belangrijk om binnen 6 maanden na aankoop, of na 500 km een eerste controlebeurt te laten verrichten. Klachten / gebreken voortvloeiend uit het nalaten van deze controlebeurt kunnen gevolgen hebben voor het aanspraak maken op garantie

    Garantie afhandeling

    In principe kunt u voor onderhoud of garantieafhandeling terecht bij elke officiële merkdealer. Alle onderdelen die vallen onder de garantie worden vervangen, het kan zijn dat u wel dient te betalen voor het arbeidsloon indien u de fiets laat onderhouden door een andere dealer dan waar u uw fiets heeft gekocht.

    Kosteloos Retourneren

    U kunt aanspraak maken op garantie als het defect te wijten is aan een materiaal- of constructiefout. In overleg met de fabrikant/leverancier bepalen wij of we kiezen voor reparatie of vervanging van het defecte onderdeel of het artikel. Schade door oneigenlijk gebruik, bijvoorbeeld wanneer u zelf valt met de fiets, valt uiteraard niet onder de garantieregeling. Als uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst defect raakt, of u niet bevalt, dan komt u in aanmerking voor de 14 dagen garantieregeling, waarbij het artikel geruild of de aankoop geannuleerd kan worden. Kijk voor meer informatie onder Ruilen en Retourneren / 14 dagen bedenktijd.